企业咨询项目交付效率满意度调查

尊敬的客户,您好!为提升我们的服务交付质量与效率,特邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务流程,更好地满足您的业务需求。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,感谢您的支持!
您与我们合作的咨询项目类型是?
战略规划
运营优化
数字化转型
组织与人力
其他
您所在的项目角色是?
项目发起人/决策者
项目对接人/负责人
核心业务成员
其他
总体而言,您对本次咨询项目的交付效率满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐我们的咨询服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为项目在【启动与规划阶段】的效率如何?
效率很高,目标清晰,计划明确
效率一般,有部分延迟或沟通反复
效率较低,启动缓慢,规划不清
在项目启动与规划阶段,哪些方面让您感到满意?(可多选)
需求理解准确
项目目标与范围界定清晰
项目计划(时间、资源)合理
团队组建迅速且专业
沟通机制建立及时
您认为项目在【执行与交付阶段】的效率如何?
效率很高,按计划推进,交付及时
效率一般,偶有延期或调整
效率较低,经常延期,交付物质量不稳定
在项目执行与交付阶段,哪些因素可能影响了效率?(可多选)
我方需求或优先级变更
咨询团队资源投入不足
双方沟通效率低
关键决策延迟
技术或数据获取困难
未遇到明显影响
项目团队响应您需求或问题的及时性如何?
非常及时,通常在承诺时间内回复
基本及时,偶有延迟
不够及时,经常需要催促
项目关键交付物(如报告、方案、系统等)的提交是否准时?
全部准时
大部分准时,偶有轻微延迟
经常延迟
您对项目交付物的质量(如专业性、实用性、完整性)满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目过程中的例会、汇报等沟通机制,其频率和有效性如何?
频率合适,沟通充分有效
频率合适,但沟通效果一般
频率过高或过低,影响效率
您认为提升未来项目交付效率,我们最需要改进的方面是?(可多选)
加强前期需求分析与规划
增强项目团队配置与稳定性
提升沟通效率与透明度
优化交付流程与工具
提高交付物的标准化与复用性
加强变更管理能力
与行业内其他咨询公司相比,您认为我们的交付效率处于什么水平?
明显领先
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
不了解
对于提升项目交付效率,您是否有其他具体的意见或建议?
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