您成为我们会员的时长是？
少于3个月
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您使用会员服务的主要目的是？
获取专属折扣/优惠
享受优先服务/权益
获得积分/礼品兑换
参与会员专属活动
其他
总体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的会员服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对会员服务的整体产品质量进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员专属产品的质量与普通产品相比如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚
您认为我们会员产品的哪些方面最令您满意？（可多选）
产品设计/外观
产品材质/用料
产品功能/实用性
产品耐用性
产品包装
产品性价比
其他
您认为我们会员产品的哪些方面最需要改进？（可多选）
产品设计/外观
产品材质/用料
产品功能/实用性
产品耐用性
产品包装
产品性价比
产品种类/丰富度
其他
您对会员产品的交付速度（如兑换后发货、活动奖品寄送等）是否满意？
当您遇到会员产品质量问题时，我们的售后服务（如退换货、问题解决）是否令您满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对我们会员专属活动的礼品/奖品质量是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参与过
您认为会员产品的更新频率（如新品推出、权益迭代）如何？
更新很快，总能带来惊喜
更新速度适中
更新较慢，缺乏新意
几乎感觉不到更新
不关注
与您了解的其他同类品牌相比，我们的会员产品质量处于什么水平？
处于领先水平
处于中上水平
处于中等水平
处于中下水平
不了解其他品牌
您希望通过哪些渠道了解会员产品的最新信息？（可多选）
官方App/小程序推送
短信通知
电子邮件
社交媒体（如微信公众号、微博）
会员专属客服
线下门店宣传
其他
您最希望我们未来推出或改进哪一类会员专属产品或服务？
基于目前的会员服务体验，您明年续费会员的可能性有多大？
一定会续费
很可能会续费
不确定，视情况而定
可能不会续费
肯定不会续费
请留下您对会员服务产品质量的任何其他意见或建议（选填）：