您最近一次下单的商品类型是？
生鲜食品
日用百货
服装鞋帽
数码家电
图书音像
其他
您对最近一次订单的【实际收货时间】与【承诺送达时间】的对比感受是？
远早于承诺时间
略早于承诺时间
准时送达
略晚于承诺时间
远晚于承诺时间
不记得承诺时间
请对最近一次订单的【整体物流速度】进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对最近一次订单的【物流信息更新及时性与准确性】进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于最近的物流体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您常用的其他电商平台相比，我们的会员物流速度如何？
明显更快
略快一些
差不多
略慢一些
明显更慢
不确定/未比较
在物流环节中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
出库速度
运输途中速度
末端配送速度
配送时间灵活性（如预约）
异常情况处理速度
物流信息透明度
如果物流延迟，您能接受的延迟时长范围是？
不能接受任何延迟
延迟半天以内
延迟1天以内
延迟1-2天
延迟2天以上也可接受
视商品紧急程度而定
对于生鲜/急需类商品，您是否愿意支付额外费用以获得更快配送？
您主要通过哪些渠道了解订单物流信息？（可多选）
APP/网站推送
短信通知
电话沟通
快递公司官方查询
配送员联系
不主动查询
当物流出现异常（如延迟、丢件）时，您对我们客服的响应与处理效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
物流时效的稳定性（即每次配送时间都差不多）对您来说重要吗？
您认为在提升会员物流体验方面，我们最应该做的一件事是什么？
除了物流时效，您还关注会员服务的哪些方面？（可多选）
商品价格与折扣
商品品质与丰富度
售后服务
专属客服
积分与兑换权益
会员活动
对于我们的会员服务与物流，您还有其他具体的意见或建议吗？（选填）