您成为我们会员的时长是？
少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您最近一次收到或接触到的会员服务包装（如礼盒、信封、电子欢迎信等）是？
实体包装（如礼盒/信封）
数字包装（如电子欢迎信/会员中心界面）
两者皆有
记不清了
请对您最近一次收到的会员服务包装的整体外观设计（如颜色、图案、质感）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务包装的设计风格是否符合我们品牌的整体形象？
在您收到的服务包装中，通常包含以下哪些内容？（可多选）
会员欢迎信/说明书
会员卡/身份凭证
专属优惠券/礼品
品牌宣传册/故事册
服务使用指南
其他
您认为包装内包含的【信息内容】（如权益说明、使用指南）是否清晰、完整？
非常清晰完整
比较清晰完整
一般
不太清晰完整
非常不清晰完整
包装内提供的【会员权益说明】是否易于理解，让您能快速了解自己的权利？
非常易于理解
比较易于理解
一般
不太易于理解
非常难于理解
包装内提供的【服务使用指南/操作步骤】是否清晰，方便您开始使用服务？
非常清晰方便
比较清晰方便
一般
不太清晰方便
非常不清晰方便
请对服务包装的【材质与工艺质量】（如纸张、印刷、封装牢固度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的服务包装在运输或传递过程中，是否出现过损坏（如挤压、撕裂、污渍）？
从未出现
偶尔出现
经常出现
不适用（仅数字包装）
服务包装的【开启体验】是否便捷、有仪式感？
非常便捷且有仪式感
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便且无感
基于您对会员服务包装完整性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前的服务包装在哪些方面最需要改进？（可多选）
设计美观度
信息内容的清晰度与完整性
材质与耐用性
环保可持续性
开启与使用的便捷性
个性化程度
其他
您是否希望会员服务包装能提供更多个性化元素（如印有名字、根据喜好定制内容）？
在环保方面，您如何看待我们当前服务包装的材料选择（如是否可回收、是否过度包装）？
非常环保，值得称赞
比较环保
一般，有待改进
不太环保，有过度包装
非常不环保，急需改进
与您体验过的其他品牌的会员服务包装相比，您认为我们的包装处于什么水平？
远高于行业水平
略高于行业水平
处于行业平均水平
略低于行业水平
远低于行业水平
关于会员服务包装的完整性（如内容、设计、体验等），您还有哪些具体的意见或建议？
总体而言，您对我们会员服务包装的完整性感到满意吗？