您是我们哪一类别的会员？
普通会员
VIP会员
白金/钻石会员
企业会员
其他
您主要通过哪种渠道查看或使用您的会员数据？
手机App
官方网站
线下门店/服务台
微信/支付宝小程序
客服电话
总体而言，您对我们提供的会员个人资料（如姓名、联系方式）准确性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的会员积分/等级数据的准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的消费记录/交易历史数据的准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的优惠券/权益信息（如有效期、使用条件）的准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最近一次发现会员数据不准确是在什么时候？
最近一周内
最近一个月内
最近三个月内
半年以前
从未发现不准确
您曾遇到过哪些类型的会员数据不准确问题？（可多选）
个人基本信息错误
积分或等级计算错误
消费记录缺失或错误
优惠券/权益无法使用或已过期
服务预约信息错误
账单或发票信息错误
其他
当您发现数据不准确时，通常如何处理？
联系在线客服
致电客服热线
前往线下门店反馈
在App内提交问题反馈
忽略，不处理
其他
我们处理数据纠错请求的效率和最终解决结果，您的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数据不准确问题对您的会员体验影响有多大？
严重影响，导致信任下降
比较影响，造成不便
略有影响，可以接受
几乎没有影响
没有遇到过，无法评价
您认为哪些措施最能有效提升会员数据的准确性？（可多选）
优化数据录入和同步流程
加强系统自动校验与预警
提升客服人员处理问题的能力
增加会员自主核对与修改数据的渠道
定期向会员发送数据核对提醒
其他
您是否愿意授权我们，在发现潜在数据问题时，通过短信或App推送主动联系您进行核对？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
对于提升会员数据准确性，您还有什么具体的意见或建议？