您通常光顾的时段是？
工作日早晨
工作日晚间
周末白天
周末晚间
时间不固定
您在前台办理入场/咨询时，接待人员的态度如何？
非常热情友好
比较热情
态度一般
比较冷淡
非常不耐烦
您对巡场教练/工作人员在器械区主动提供帮助或安全提醒的积极性评价是？
非常积极主动
比较主动
一般，需要时才来
比较被动
几乎看不到人
请为您最常接触的一位私教/团课教练的服务态度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们健身中心的服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为我们工作人员在哪些方面的服务态度最令您满意？（可多选）
主动问候与微笑
耐心解答问题
专业建议与指导
处理投诉/问题的及时性
尊重会员隐私
营造积极氛围
当您向工作人员提出建议或投诉时，他们的回应态度如何？
非常重视，立即行动
认真倾听，承诺改进
态度敷衍，应付了事
不予理会
未曾提出过
保洁人员在清洁时，是否注意避让会员并保持友好？
总是非常注意且友好
多数时候比较注意
一般，偶尔有影响
不太注意，有时造成不便
非常不注意
您认为我们工作人员的整体形象（着装、精神面貌）是否专业得体？
与其他健身中心相比，您认为我们员工的服务态度处于什么水平？
明显优于其他
略优于其他
差不多
略逊于其他
明显不如其他
您希望我们在服务态度上，最需要在哪些岗位或环节进行改进？（可多选）
前台接待
私教教练
团课教练
巡场教练
保洁人员
会籍顾问
管理层
基于服务态度，您未来续费或升级会籍的可能性有多大？
请分享一次让您印象特别深刻（无论好坏）的服务经历，并简要描述。
对于提升健身中心整体服务态度，您还有哪些具体的建议或期望？