您最常使用我们健身服务系统的哪个模块？
课程预约/签到
会员信息管理
健身数据追踪
在线支付/续费
社区/社交功能
其他
综合考虑系统稳定性，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务系统？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为过去一个月内，系统整体运行的稳定性打分。（1分代表“非常不稳定”，5分代表“非常稳定”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常遇到哪一类系统问题？
页面加载缓慢或卡顿
功能点击无响应或报错
数据无法保存或显示错误
支付失败或订单异常
登录困难或频繁掉线
几乎没有遇到问题
当系统出现问题时，通常发生在哪个时间段？
工作日上午 (9:00-12:00)
工作日下午 (12:00-18:00)
工作日晚间 (18:00-22:00)
周末或节假日
没有明显规律
系统出现问题时，错误提示信息的清晰度和帮助性如何？（1分代表“完全无用”，5分代表“非常有帮助”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到系统问题后，您通常如何解决？
刷新页面或重新登录
联系客服寻求帮助
等待一段时间后自行恢复
放弃使用该功能
通过App内反馈渠道上报
您对客服或技术支持团队处理系统问题响应的及时性满意吗？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对问题修复后，系统功能恢复正常的效率满意吗？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统的不稳定对您造成了哪些影响？（可多选）
耽误了课程预约或签到
无法及时查看或更新健身数据
影响了支付或会员权益
消耗了额外的时间和精力
降低了使用系统的意愿和信任度
未造成明显影响
与三个月前相比，您感觉系统的稳定性有何变化？
有明显改善
略有改善
基本没有变化
略有下降
明显下降
不确定
您认为当前系统的稳定性，对您达成健身目标的支持程度如何？（1分代表“严重阻碍”，5分代表“充分支持”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种设备访问我们的健身服务系统？
智能手机 (App)
智能手机 (浏览器)
平板电脑
桌面电脑/笔记本电脑
多种设备混合使用
您对我们持续提升系统稳定性的承诺和信心有多少？（1分代表“毫无信心”，5分代表“充满信心”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升系统稳定性，您最希望我们优先改进哪些方面？（可多选）
服务器承载能力和响应速度
软件代码质量和Bug修复
高峰时段的流量管理
移动端App的优化
网络连接与兼容性
更透明的系统状态通知
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历（包括时间、操作、具体现象及影响）。
对于保障健身服务系统“始终在线、稳定流畅”，您还有哪些具体的建议或期望？