健身服务功能完整性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于健身服务功能完整性的满意度调研,旨在了解您对我们提供的各项服务功能的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的健身体验。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您使用本健身服务的主要身份是?
普通会员
私教会员
团课会员
潜在访客/体验者
其他
您使用本健身服务的频率大约是?
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
首次体验
请对【健身器械的齐全度与维护状况】进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【团操课程的多样性(如瑜伽、搏击、舞蹈等)与排课合理性】进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【私人教练的专业水平与指导效果】进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【更衣室、淋浴间、储物柜等卫生与环境状况】进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【前台接待、会籍顾问等工作人员的服务态度与效率】进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【会员APP或小程序的功能(如预约、课程查看、数据记录)】进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【场馆内的空气质量、温度、照明等环境舒适度】进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前最需要改进或增加的服务功能是哪些?(可多选)
引进更多新型/智能健身器械
增加更多小众或特色团操课程
提升私教课程的个性化与性价比
改善淋浴热水供应与清洁频率
优化会员APP的稳定性与功能
增设休闲区、水吧等社交空间
提供更丰富的体测与健康报告
加强会员社群活动与互动
其他
您认为本场馆的【功能分区】(如力量区、有氧区、自由训练区、拉伸区)布局是否合理?
非常合理,互不干扰
比较合理,基本满足需求
一般,有时会拥挤
不太合理,动线混乱
非常不合理,严重影响体验
请对【场馆提供的饮水机、毛巾服务、健身用品租赁等便利设施】进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过场馆提供的体脂测量、运动能力评估等健康管理服务?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此项服务
如果使用过,请对【健康评估服务的专业性与报告解读】进行满意度评分(1-5分,未使用请选“3”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于整体功能与服务的完整性,您有多大可能向朋友或同事推荐本健身服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们的服务更新或活动信息?(可多选)
会员APP/小程序推送
微信公众号/社群
店内海报/工作人员告知
朋友推荐
其他社交媒体(如大众点评、小红书)
很少或从不关注
与您了解或去过的其他同类健身房相比,您认为我们服务的功能完整性处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
请留下您对于完善我们健身服务功能的任何具体建议或期望:
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