健身服务使用体验满意度调查

您好!非常感谢您参与本次健身服务体验满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们深入了解会员需求,持续优化服务品质,为您提供更优质的健身体验。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您选择本健身服务(健身房/工作室/线上课程等)的主要目的是什么?
减脂塑形
增肌力量
改善健康/体能
社交娱乐
缓解压力
其他
您使用本健身服务的频率大约是?
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
首次体验
您是如何了解到本健身服务的?
朋友/家人推荐
线上广告/社交媒体
线下宣传单/海报
路过/地理位置便利
搜索引擎/App搜索
其他
请对健身服务场所的环境卫生(地面、器械、更衣室、淋浴间等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身服务场所的设施与器械(种类、数量、新旧程度及维护状况)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们这项健身服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对前台/会籍顾问的服务态度和专业度感觉如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对健身教练(如有接触)的专业水平和指导能力感觉如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过教练
您认为本健身服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
地理位置便利
环境舒适整洁
器械齐全先进
课程丰富有趣
教练专业负责
价格合理透明
会员社群氛围好
运营时间灵活
您认为本健身服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
高峰期人太多/拥挤
器械损坏或不足
环境卫生有待提升
课程种类或时间安排
教练服务态度或水平
会员服务响应速度
价格或收费方式
安全保障措施
其他
您认为目前健身服务的收费标准是否物有所值?
完全物有所值
基本物有所值
一般
不太值
完全不值
与您了解的其他同类健身服务相比,您如何评价我们的服务?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解其他服务
您未来续费或继续使用本健身服务的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定,看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望未来增加哪些类型的服务或设施?(可多选)
更多样化的团体课程(如瑜伽、搏击、舞蹈等)
更专业的体测和个性化计划
智能健身设备或App联动
健康餐饮/轻食供应
休闲社交区域
儿童托管服务
物理治疗/康复服务
其他
您对我们的健身服务还有什么具体的意见或建议?(例如:对某位教练的评价、对某节课程的反馈、希望举办的活动等)
    ____________
您的性别是?
其他/不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的健身阶段是?
健身新手(刚开始不到6个月)
健身爱好者(有规律健身习惯)
资深健身者(长期坚持,有明确目标)
专业/半专业运动员

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