总体而言，您对本次入住期间酒店服务的整体响应速度满意吗？
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您最常通过哪种方式联系酒店服务人员？
客房电话
前台直接沟通
手机APP/在线聊天
其他
当您通过电话联系前台或服务中心时，电话被接听的速度如何？
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前台工作人员在您办理入住/退房手续时的响应效率如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当您需要客房服务（如送餐、送物品）时，从提出需求到服务人员抵达的等待时间如何？
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对于工程维修需求（如空调、网络问题），报修后维修人员到达现场的速度如何？
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在以下哪些服务环节，您觉得响应速度有待提升？（可多选）
前台问询
客房清洁服务
餐饮服务
物品递送（如毛巾、枕头）
设施报修
叫车/交通安排
其他
基于本次的响应速度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为影响酒店服务响应速度的最主要因素是？
服务人员数量不足
内部沟通流程不畅
技术系统（如电话、工单系统）效率低
高峰期客流量大
其他
酒店员工在回应您的问题或需求时，态度是否积极且乐于助人？
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如果酒店提供手机APP一键服务（如点餐、叫醒、需求提交），您会愿意使用吗？
非常愿意，期待使用
愿意尝试
无所谓
不太愿意，更倾向传统方式
完全不愿意
请描述一次让您印象深刻的（好或不好）服务响应经历，以及它如何影响了您的入住体验。
与您入住过的其他同档次酒店相比，本酒店的响应速度处于什么水平？
您对酒店在夜间（例如晚上10点至次日早上7点）的应急响应能力是否满意？
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您认为酒店可以通过哪些方式进一步提升服务响应速度？（可多选）
增加服务人员
优化内部工作流程
引入更智能的客服/工单系统
加强对员工的培训
提供更便捷的自助服务选项
其他
总体来看，响应速度是否会影响您未来再次选择本酒店？
是，决定性因素
是，重要考虑因素之一
影响不大
完全不影响
对于提升酒店服务响应速度，您是否有其他具体的建议或意见？