酒店住宿安全保障满意度调查

尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的安全保障水平,为您提供更安心的住宿体验,我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于服务改进,感谢您的支持!
请问您本次入住的是哪一类酒店?
经济型酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假村/别墅
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
请对酒店前台办理入住时的身份核验严格程度进行评分(1-5分,1分为非常宽松,5分为非常严格)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的监控摄像头覆盖是否充足?
非常充足,无死角
比较充足
一般,部分区域可能缺失
不太充足,有明显盲区
完全没注意
在非客房楼层(如餐厅、健身房),您是否感觉有足够的安全感?
非常有安全感
比较有安全感
一般
安全感较低
感到不安
请对您客房门的锁具安全性(如电子门锁、防盗链、猫眼)进行评分(1-5分,1分为非常不安全,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否检查过房间内的消防设施(如烟雾报警器、灭火器、防毒面具、安全通道图)?
是,且齐全有效
是,但发现缺失或过期
没有特意检查
没注意到这些设施
您是否清楚了解房间内或房门后的紧急疏散路线图?
非常清楚
大致看过,有印象
看到了但没仔细看
没注意到
房间内没有提供
在以下客房内的安全细节中,您最关注哪几项?(可多选)
门窗锁闭是否牢固
是否有防盗链/安全扣
猫眼视野是否清晰
保险箱是否易于使用且安全
隐私保护(如窗帘、玻璃)
电器用电安全
浴室防滑措施
夜间,酒店走廊和逃生通道的应急照明与指示标识是否清晰明亮?
非常清晰明亮
比较清晰
一般,有些昏暗
标识不清或灯光不足
未在夜间外出观察
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐本酒店的安全保障?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店员工(如前台、保安、客房服务)的安全意识如何?
安全意识很强,主动关注宾客安全
意识较好,能响应安全需求
意识一般
意识薄弱,不太关注
没有接触或观察
对于访客管理,您认为酒店应采取何种措施?
严格登记所有访客信息
由住客至前台亲自接入
限制访客进入客房区域
现行管理方式即可
无需特别管理
您认为酒店在哪些方面的安全保障有待加强?(可多选)
人员出入管理
监控系统
消防设施与演练
客房防盗措施
夜间巡逻
信息安全(如Wi-Fi、个人信息)
食品安全
应急预案与告知
如果遇到紧急情况(如火警、医疗),您对酒店能提供及时有效帮助的信心有多大?
非常有信心
比较有信心
信心一般
信心不足
完全没有信心
请分享一次让您感到特别安心或特别担忧的酒店住宿安全经历(可选)。
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您是否愿意为更高级别的安全保障(如更严格的安保、更先进的安防设备)支付稍高的房价?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言,请为您本次入住酒店的整体安全保障满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或评估一家酒店的安全性?(可多选)
在线预订平台的用户评价
亲友推荐
酒店品牌声誉
酒店官网介绍
媒体报道
实际入住体验
很少特意评估
对于提升酒店住宿安全保障,您还有哪些具体的意见或建议?
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