您本次是通过何种方式预订房间的？
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台（如携程、美团）
电话直接预订
前台直接入住
其他
请对本次入住时前台办理入住手续的效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您从抵达酒店至进入房间的总体等待时间进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在办理入住时，是否遇到了排队等待的情况？
是，等待时间较长
是，等待时间较短
否，无需等待
不适用（如使用自助机）
您是否使用了自助入住/退房设备（如自助机、手机端）？
是，仅办理入住
是，仅办理退房
是，入住和退房都使用了
否，全程人工办理
如果使用了自助设备，请对其操作便捷性和效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入住交付环节，您认为哪些方面可以提升效率？（可多选）
证件信息核验速度
房卡制作与发放速度
押金/预授权办理速度
房间状态确认与分配速度
行李寄存/运送服务响应
酒店政策与设施介绍效率
发票开具速度
您预订的房间在您抵达时是否已准备就绪？
是，立即入住
否，等待了约15分钟
否，等待了约30分钟或更久
不确定
请对酒店工作人员在入住环节的服务态度和专业性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您需要客房服务（如送物品、维修）时，从提出需求到服务完成的效率如何？
非常迅速（15分钟内）
比较迅速（15-30分钟）
一般（30-60分钟）
较慢（超过60分钟）
未使用此服务
请对本次入住期间，酒店对您需求的整体响应速度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次退房手续的办理效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
退房时，账单核对与结算的清晰度及速度如何？
非常清晰迅速
比较清晰迅速
一般，有些延迟
不够清晰，耗时较长
未产生额外消费
您认为提升酒店住宿交付效率，以下哪些技术或服务最有帮助？（可多选）
手机APP/微信小程序全流程自助（选房、入住、开门、退房）
更智能的前台自助终端机
人脸识别快速入住
电子房卡（手机NFC/二维码）
机器人送物/引导
更高效的客房状态实时管理系统
快速电子发票系统
基于本次入住的整体效率体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分）
对于提升酒店从预订到离店的全程效率，您还有哪些具体的意见或建议？