您最常使用哪个类型的旅游平台进行旅行规划？
综合型平台（如携程、飞猪）
垂直型平台（如马蜂窝、穷游）
航司/酒店官方平台
社交媒体/内容社区（如小红书、抖音）
其他
您使用旅游平台的主要目的是什么？
查找旅游灵感/攻略
预订交通（机票/火车票）
预订住宿
预订当地活动/门票
查看真实评价
行程规划与管理
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的旅游平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对平台【信息查找与搜索】功能的完整性进行评分（1-5分，1分=非常不完整，5分=非常完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在【信息查找与搜索】方面，哪些功能是必需但当前平台可能缺失或不好用的？
模糊/语义搜索（如“带孩子的周末去处”）
多条件组合筛选（如“可带宠物+有泳池+近地铁的酒店”）
地图模式深度搜索
价格/时间趋势图
用户生成内容的有效分类与过滤
其他
请对平台【产品预订与支付】流程的完整性进行评分（1-5分，1分=非常不完整，5分=非常完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在【产品预订与支付】环节，您遇到过或希望改进哪些问题？
价格不透明（含隐藏费用）
退改政策不清晰或过于严格
支付方式有限或不支持常用方式
预订后确认速度慢
缺少订单合并支付功能
预订流程步骤过多
其他
请对平台【行程规划与管理】工具的完整性进行评分（1-5分，1分=非常不完整，5分=非常完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在【行程规划与管理】方面增加或强化哪些功能？
智能一键生成行程
行程日历视图，可拖拽调整
多行程版本管理与对比
离线行程查看与编辑
行程分享与多人协作编辑
与地图/导航App深度集成
其他
请对平台【社区互动与评价】体系的完整性进行评分（1-5分，1分=非常不完整，5分=非常完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的【社区互动与评价】体系在哪些方面需要加强？
评价真实性验证与防刷机制
图文/视频评价的丰富度与质量
问答区的响应速度与质量
用户间的即时交流功能
基于兴趣的旅行社群
评价的筛选与排序功能（如“最新”、“最有帮助”）
其他
请对平台【客户服务与售后支持】的完整性进行评分（1-5分，1分=非常不完整，5分=非常完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到问题时，您最希望平台通过哪些渠道提供【客户服务与售后支持】？
7x24小时在线智能客服
7x24小时人工客服（电话/在线）
订单页面内嵌帮助中心
社交媒体官方账号（微信/微博）
邮件支持
用户互助社区
其他
您是否使用过平台的【行中服务】功能（如电子导览、当地交通卡、紧急援助等）？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
完全不知道有此类功能
如果使用过，请对【行中服务】功能的实用性与完整性进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您在使用旅游平台时，因某个功能缺失或不完善而导致的不愉快经历或不便之处。
未来一年，您更期待旅游平台在哪方面进行重大功能创新或升级？
AI个性化行程规划与推荐
虚拟现实（VR）沉浸式目的地预览
更完善的可持续旅行（绿色环保）产品与服务
更深度的本地生活与文化体验整合
全流程无障碍旅行服务
区块链技术用于积分、评价与合同
其他
您主要通过哪些设备访问旅游平台？
智能手机（App）
智能手机（浏览器）
平板电脑
桌面电脑/笔记本电脑
智能手表等其他设备
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上