您本次光临本店的主要目的是？
购买特定商品
随意逛逛/了解新品
办理售后/退换货
领取积分/兑换礼品
其他
您认为本店商品陈列的清晰度和易找性如何？
非常清晰，很容易找到目标商品
比较清晰，基本能找到
一般，需要花时间寻找
不太清晰，寻找困难
非常混乱，很难找到
您对本店商品品类（如服装、家居、食品等）的丰富程度是否满意？
非常满意，品类齐全
比较满意，基本满足需求
一般，部分品类欠缺
不太满意，品类较少
非常不满意，品类单一
您认为本店的价格标签（含促销信息）是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般，偶尔有疑问
不太清晰，时有错误
非常不清晰，经常出错
您对本店试衣间/试用区的数量、环境及便利性评价如何？
非常满意，数量充足、环境舒适
比较满意，基本够用
一般，有时需要等待
不太满意，数量不足或环境不佳
未使用/不适用
您对本店收银结账的效率和便利性（如排队时间、支付方式）是否满意？
非常满意，高效便捷
比较满意，流程顺畅
一般，等待时间可接受
不太满意，排队时间较长
非常不满意，效率低下
您在店内购物时，通常通过哪些方式获取商品信息或帮助？（可多选）
直接询问店员
查看商品标签/说明
使用店内电子查询设备
扫描商品二维码
自行在手机上搜索
不需要帮助
当您需要帮助时，店员的响应速度和专业程度如何？
响应迅速，非常专业
响应较快，比较专业
响应一般，基本能解答
响应较慢，专业性不足
未能获得有效帮助
您对本店提供的售后服务（如退换货、维修、积分查询等）流程是否满意？
非常满意，流程简单快捷
比较满意，流程清晰
一般，流程尚可接受
不太满意，流程复杂
未使用过/不适用
您认为本店的购物环境（如灯光、温度、音乐、卫生）是否舒适？
您对本店的客流动线设计（即行走路径是否顺畅、无拥挤死角）感觉如何？
非常顺畅，布局合理
比较顺畅，偶尔拥挤
一般，部分区域较挤
不太顺畅，容易拥堵
非常混乱，行走困难
您是否使用过本店的线上服务（如APP、小程序）进行门店商品查询、预约或积分操作？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用
不知道有此项服务
您认为本店在以下哪些功能或区域有待改进？（可多选）
商品陈列与导视
收银与支付效率
店员服务与专业性
售后服务流程
试衣间/试用区
卫生间/休息区
Wi-Fi与充电设施
停车便利性
儿童娱乐/托管区
其他
总体而言，您对本零售门店功能完整性的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享您对本零售门店在功能或服务方面最具体的改进建议：