整体而言，您对支付流程的完成速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对支付流程中页面/步骤加载速度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对支付信息（如卡号、地址）填写与提交环节的效率满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对支付确认到最终结果反馈（成功/失败）的速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次支付体验中，从开始到完成，您感觉耗时多久？
非常快（30秒以内）
比较快（30秒-1分钟）
一般（1-2分钟）
比较慢（2-3分钟）
非常慢（超过3分钟）
基于您的使用体验，您向朋友或同事推荐此支付流程的可能性有多大？（0-10分）
您认为哪些因素最影响支付流程的效率？（可多选）
网络连接速度
系统/页面响应慢
验证步骤过多
信息填写复杂
支付方式跳转慢
结果反馈延迟
其他
与您使用过的其他同类支付流程相比，本流程的效率如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提高支付效率，您最希望看到哪些改进？（可多选）
简化支付步骤
提升页面加载速度
优化信息自动填充
增加更快的支付方式（如指纹、刷脸）
提供进度提示
加快结果反馈
其他
您对支付流程在不同时间段（如高峰/非高峰）效率稳定性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付流程因效率问题（如长时间加载）而中断或报错？
您对支付失败后，重新发起支付的流程效率满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对支付流程帮助文档或客服支持（如需）的响应效率满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★