您最常使用哪种支付方式？
银行卡支付
第三方支付（如微信/支付宝）
数字钱包
货到付款
其他
请您为支付流程的整体便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您认为哪些功能是必不可少的？（可多选）
自动识别支付方式
多种支付方式选择
清晰的支付金额与明细展示
优惠券/折扣码自动抵扣
支付密码/指纹/面容ID验证
支付成功即时通知
支付失败后的明确指引
订单与支付记录查询
您是否能快速找到并进入支付页面？
非常容易，一目了然
比较容易，需要稍作寻找
一般，路径不够清晰
比较困难，经常找不到
非常困难
请您为支付页面的信息清晰度与布局合理性打分（1分非常混乱，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在输入支付信息（如卡号、验证码）时，体验是否流畅？
非常流畅，无任何卡顿
比较流畅，偶尔有小问题
一般，有时会反应迟钝
比较卡顿，影响操作
非常卡顿，难以完成
您是否遇到过以下支付安全问题？（可多选）
未遇到任何安全问题
支付页面提示不安全
支付信息输入后无反应或重复提交
收到非本人操作的支付成功通知
支付后个人信息疑似泄露
其他安全问题
支付失败时，系统给出的错误提示是否明确，能指导您下一步操作？
非常明确，能立刻知道问题所在
比较明确，但解决方案不够清晰
一般，提示比较模糊
不明确，不知道失败原因
完全没有提示或提示错误
请您为支付成功后的反馈（如成功页面、通知）的及时性与明确性打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付完成后，您是否能方便地查看订单状态和支付凭证？
非常方便，入口明显且信息完整
比较方便，但需要多步操作
一般，查找略有困难
不太方便，经常找不到
非常不方便，无法查看
您希望支付流程在未来增加或优化哪些功能？（可多选）
更智能的支付方式推荐
更丰富的优惠组合与展示
更快的支付处理速度
更安全的生物识别验证
离线状态下的支付能力
跨平台支付记录同步
预约支付或分期支付
支付场景的个性化定制
与您常用的其他支付平台相比，本支付流程的完整性如何？
明显更完整、更好用
略好一些
差不多，各有优劣
略差一些
明显更不完整、更难用
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用此支付流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请分享一次您印象最深刻（无论是正面还是负面）的支付经历，并说明原因。
您是否愿意参与后续的深度用户访谈，帮助我们进一步优化支付体验？
对于支付流程的功能完整性，您还有哪些其他的意见或建议？