您在本小区居住的时长是?
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对物业报事报修(如水电、门窗等)的处理效率是否满意?
您认为小区公共区域(如楼道、大堂、电梯)的日常清洁与维护状况如何?
您对小区绿化(如草坪、树木、花卉)的养护水平是否满意?
您对小区车辆(机动车、非机动车)的停放管理是否满意?
您认为物业在公共设施(如健身器材、儿童游乐场)的维护与安全管理方面做得如何?
您对物业处理邻里纠纷或紧急事件(如漏水、火警)的响应与协调能力是否满意?
您主要通过以下哪些渠道与物业沟通或获取信息?(可多选)
物业服务中心前台
电话/对讲
业主微信群/QQ群
物业APP/公众号
公告栏/宣传栏
其他
您认为物业发布的通知、公告等信息是否及时、准确、清晰?
非常及时准确
比较及时准确
一般
不太及时准确
非常不及时不准确
您认为物业在组织社区文化活动(如节日活动、便民服务)方面的积极性如何?
综合考虑各项专业服务,您对当前物业服务的整体满意度打几分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业服务在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
客服响应速度与态度
维修效率与质量
环境卫生清洁
绿化养护
秩序维护与安全管理
车辆管理
公共设施维护
信息沟通透明度
社区文化建设
费用收支公示
以0-10分计,0分代表“极不推荐”,10分代表“极推荐”,您有多大意愿向他人推荐本小区的物业服务?
对于提升物业服务的专业能力与水平,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)