您在本小区/楼宇居住的时长是？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您注意到物业在以下哪些方面引入了新的服务或技术？（可多选）
线上缴费/报修平台（APP/小程序）
智能门禁/人脸识别系统
社区公告/信息推送（如微信群、APP通知）
节能环保措施（如垃圾分类、节能照明）
社区文化活动/增值服务（如便民市集、兴趣班）
安保巡逻/监控技术升级
公共区域设施智能化（如智能快递柜、智能充电桩）
未注意到明显创新
请对物业线上服务平台（如APP、小程序）的便捷性与创新性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业在沟通方式（如通知、反馈渠道）上的创新程度如何？
非常创新，形式多样且高效
有一定创新，但仍有提升空间
创新不足，与传统方式差别不大
完全没有创新
基于您对物业服务创新能力的整体印象，您有多大可能向亲友推荐本小区的物业服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为物业在提升社区安全方面，最需要引入或加强哪些创新举措？（可多选）
更先进的智能监控与预警系统
电子巡更与实时定位系统
访客管理智能化（如预约、登记）
消防安全设备智能化管理
邻里安全互助平台/机制
其他
物业组织的社区文化活动或便民服务，其形式与内容是否让您感到新颖、有吸引力？
非常新颖，积极参与
比较新颖，偶尔参与
一般，缺乏吸引力
形式老旧，很少关注
请对物业在节能环保、垃圾分类等绿色社区建设方面的创新举措进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您通过线上或线下渠道提出建议或投诉时，物业的响应与处理方式是否体现了创新与改进？
是，处理方式高效且有新意，能感受到持续优化
一般，能解决问题但方式传统
否，处理方式僵化，未见改进
未提出过建议或投诉
您最希望物业未来在哪些领域进行服务创新？（可多选）
智慧停车与车辆管理
智能家居与社区联动
健康与养老服务（如健康监测、老年关怀）
社区商业与生活配套
公共空间智能化管理与预约
儿童教育与娱乐设施
宠物友好服务
其他
与您了解的其他同类小区相比，您认为本小区物业服务的创新水平处于什么位置？
明显领先
略有领先
处于平均水平
略有落后
明显落后
请具体描述一个您印象最深刻的物业创新服务案例（或一个您认为最失败的案例），并说明原因。
您是否愿意参与物业组织的关于服务创新的意见征集或试点活动？
请对物业在设施设备维护与管理中运用新技术、新方法的程度进行评分（1-5分，1分为非常低，5分为非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业管理人员在服务过程中展现的创新思维和主动性如何？
非常强，经常主动提出新想法
较强，有时能提出改进建议
一般，按部就班执行
较弱，缺乏创新意识
您主要通过哪些渠道了解物业的新服务或新举措？（可多选）
物业公告栏/宣传栏
物业微信公众号/APP
业主微信群/QQ群
物业人员口头/书面通知
邻居告知
很少或从未关注
对于提升本小区物业服务的创新能力，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上