您最常使用或关注其稳定性的移动应用是哪个？
社交类应用（如微信、微博）
购物类应用（如淘宝、京东）
金融类应用（如支付宝、银行APP）
出行类应用（如滴滴、高德地图）
娱乐类应用（如抖音、B站）
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐这款应用的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对该应用的整体稳定性进行评分（1分表示“非常不稳定”，5分表示“非常稳定”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您遇到应用闪退（突然退出）的频率是？
从未发生
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（5次以上）
在过去一个月中，您遇到应用卡顿、响应缓慢的频率是？
从未发生
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（5次以上）
您最常遇到的应用稳定性问题发生在哪个环节？
启动/登录时
浏览/刷新内容时
进行核心操作时（如支付、提交订单）
接收消息/通知时
其他
当应用出现稳定性问题时，通常对您造成了哪些影响？（可多选）
浪费时间，需要重新操作
影响心情，产生烦躁感
可能导致经济损失（如支付失败）
错过重要信息或机会
对应用或品牌信任度下降
其他
应用出现问题时，您通常如何解决？
立即重启应用
检查网络连接
清理手机缓存/重启手机
更新应用到最新版本
向客服反馈
暂时放弃使用
请对应用在弱网络环境（如地铁、电梯）下的稳定性表现进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为应用的版本更新对稳定性有改善吗？
每次更新都有明显改善
有时改善，有时变差
没有明显感觉
感觉更新后问题更多
当应用出现严重故障（如大面积服务中断）时，您对官方通知和问题修复速度的满意度如何？
非常满意，信息透明，修复迅速
比较满意
一般
不太满意，信息滞后
非常不满意，缺乏沟通
您认为哪些措施最能有效提升应用稳定性？（可多选）
更严格的测试与质量监控
更快的故障响应与修复机制
更优化的服务器与网络架构
更清晰的用户问题反馈渠道
更频繁且稳定的版本更新
其他
与同类竞品相比，您认为这款应用的稳定性处于什么水平？
明显优于竞品
略优于竞品
与竞品相当
略逊于竞品
明显逊于竞品
不清楚
请描述一次您印象最深刻的应用稳定性问题经历，以及您当时的感受。
对于提升该应用的稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上