移动应用平台流畅度满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于移动应用平台流畅度体验的调研,旨在了解您在使用各类应用时的真实感受。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化产品体验。问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您最常使用以下哪一类移动应用?
社交娱乐类(如微信、抖音、微博)
购物支付类(如淘宝、京东、支付宝)
出行导航类(如高德地图、滴滴出行)
学习工具类(如学习强国、得到、网易云课堂)
新闻资讯类(如今日头条、腾讯新闻)
其他
您平均每天使用移动应用的时长大约是?
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5小时以上
您最近一个月内,是否遇到过应用启动缓慢、卡顿或闪退的情况?
频繁遇到(几乎每天)
偶尔遇到(每周几次)
很少遇到(每月一两次)
从未遇到
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常使用的这款应用的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的应用在“启动速度”方面的表现打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的应用在“页面切换流畅度”方面的表现打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的应用在“内容加载速度(如图片、视频)”方面的表现打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的应用在“操作响应速度(如点击、滑动)”方面的表现打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响应用的流畅度体验?(可多选)
手机硬件性能(如处理器、内存)
手机系统版本
应用自身的优化程度
当前网络环境(Wi-Fi/移动数据)
应用版本过旧
手机存储空间不足
后台运行应用过多
当应用出现卡顿或加载缓慢时,您通常会怎么做?
立即关闭应用并重新启动
清理手机后台和缓存
检查网络连接并切换网络
耐心等待,不做特别操作
向应用客服反馈问题
卸载并重新安装应用
与一年前相比,您感觉目前常用应用的流畅度整体变化如何?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
为了提升流畅度,您更愿意接受以下哪种优化方式?(可多选)
应用安装包体积略微增大,但运行更流畅
部分非核心功能采用按需加载
增加简洁/省流模式选项
优化动画效果,使其更轻量
其他
您是否愿意为了获得更流畅的体验,而付费购买应用的“无广告”或“性能优先”版本?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请列举一款您认为在流畅度方面做得非常出色的移动应用名称,并简要说明原因。
    ____________
请列举一款您认为在流畅度方面有待改进的移动应用名称,并描述您遇到的具体卡顿场景(如:在哪个功能页面、进行什么操作时)。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前使用的手机操作系统主要是?
iOS
Android
鸿蒙HarmonyOS
其他

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