您本次参加的是哪个主题的培训课程？
职业技能提升
领导力与管理
专业技术认证
个人兴趣发展
其他（请在下题中说明）
您与课程顾问的初次沟通体验如何？
非常满意，专业且耐心
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
课程顾问在为您介绍课程内容、安排及费用时，是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰
一般
有些模糊
非常不清晰
开课前，您是否收到了清晰、完整的课前通知（如时间、地点、材料准备等）？
是，非常清晰完整
是，但信息不够详细
否，未收到通知
不确定
培训讲师在课堂上的态度（如耐心、亲和力、鼓励互动等）如何？
非常积极热情，富有感染力
比较积极
一般
比较平淡
态度消极
讲师对学员提出的问题，解答是否及时、专业？
非常及时且专业
比较及时
一般
解答不够及时
经常回避问题
课程助教或班主任在培训期间的服务态度如何？
非常主动、周到
比较主动
一般
比较被动
服务缺失
您认为课程服务团队（顾问、讲师、助教等）在哪些方面表现突出？（可多选）
响应迅速
专业素养高
耐心细致
主动关怀
解决问题能力强
以上均不突出
基于本次培训的整体服务体验，您在多大程度上愿意向朋友或同事推荐我们的课程？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
课后，是否有工作人员对您的学习情况进行跟进或回访？
有，且回访及时、内容有帮助
有，但回访流于形式
没有收到回访
不清楚
请对本次培训的“整体服务态度”进行评分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您接触过的其他培训机构相比，我们的服务态度处于什么水平？
您认为我们的服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
沟通的主动性
问题解决的效率
服务的专业性
关怀与个性化
后续跟进
暂无改进建议
请留下您对培训课程服务态度的具体意见或表扬（如：某位工作人员的服务让您印象深刻）：
请留下您对服务改进的具体建议或批评（如：哪个环节的服务让您感到不满）:
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是通过什么渠道了解到本次培训课程的？
朋友/同事推荐
网络搜索/广告
公司/单位组织
社交媒体
其他