您最近一次使用的主要配送服务商是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
EMS
其他
您最近一次使用物流配送的主要目的是？
网购商品收货
个人物品寄送
公司文件/样品寄送
退换货
其他
请对本次配送服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次配送员的沟通态度（如电话联系、送货上门时的态度）是否满意？
您对本次物流信息的透明度和更新及时性（如物流轨迹）是否满意？
您认为本次配送服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
配送速度快
价格实惠
包装完好
配送员服务好
物流信息清晰
客服响应及时
取件/送货方便
您认为本次配送服务在哪些方面有待改进？（可多选）
配送速度慢
价格偏高
包装破损
配送员态度差
物流信息不更新
客服联系困难
取件/送货不便
无
您是否遇到过配送异常情况（如延误、丢失、破损等）？
当出现配送问题时，您对服务商的投诉处理效率和结果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（未投诉过）
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的主要物流服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过什么渠道下单或查询物流信息？
服务商官方APP/小程序
服务商官方网站
电商平台（如淘宝、京东）
电话下单
线下网点
其他
您对物流服务商提供的增值服务（如保价、代收货款、预约配送等）了解并使用情况如何？
综合考虑价格、速度、服务等因素，您未来会优先选择哪家物流服务商？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
EMS
视情况而定