您最近一次接收的包裹类型是？
文件/信函
小件商品（如书籍、衣物）
中型电子产品
大型家具/家电
易碎品/生鲜食品
其他
请对包裹外包装的完好程度进行评分（1分表示严重破损，5分表示完好无损）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为包裹外包装的防护措施（如填充物、加固等）是否充分？
请对配送员在交付包裹时的操作规范程度（如轻拿轻放、提醒验货等）进行评分（1分表示非常不规范，5分表示非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注配送环节中的哪些安全保障措施？（可多选）
包装牢固，防震防压
配送员操作规范，避免暴力分拣/投递
实时追踪物流轨迹
签收前允许开箱验视
隐私信息保护（如面单信息隐匿）
恶劣天气下的特殊防护
高价值物品的保价与特殊流程
您是否曾遇到过因配送安全问题导致的货损（商品破损、丢失等）？
若发生货损，您对我们处理问题的响应速度和态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过
基于安全保障方面的体验，您有多大可能向亲友推荐我们的物流服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前物流信息追踪的透明度如何？
非常透明，能清晰看到每个节点
比较透明，主要节点可见
一般，信息更新有延迟
不太透明，信息模糊
非常不透明
您希望我们在哪些方面进一步加强安全保障？（可多选）
提升包装材料与技术的标准
加强对配送员的培训与监督
优化异常情况（如天气、交通）的应急预案
提供更灵活的签收选项（如指定位置、代收点）
完善理赔流程，缩短处理时间
增强用户端的安全提醒功能
与您使用过的其他物流公司相比，您认为我司在安全保障方面的表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他公司
请对物流全程（从下单到签收）给您带来的整体安全感进行评分（1分表示非常不安，5分表示非常安心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高级别的安全保障服务（如专属包装、专人配送、全程视频监控等）支付额外费用？
非常愿意
看情况，如果价格合理
不太愿意，现有水平已足够
完全不愿意
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）物流安全保障相关经历，或提出您的具体建议：