您最近一次使用餐饮服务(堂食/外卖)是在什么时候?
您是通过什么渠道了解到/选择这家餐厅的?
朋友/家人推荐
线上平台(如美团、大众点评)
路过看到
社交媒体广告
其他
请对您本次用餐的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对餐厅/外卖的【菜品新鲜度与品质】满意程度如何?
您对餐厅的【环境卫生与氛围】或外卖的【包装完整性】满意程度如何?
您对服务人员的【服务态度与响应速度】满意程度如何?
您认为本次用餐的【性价比】如何?
非常高,物超所值
合理,符合预期
一般,勉强接受
较低,不太划算
非常低,不值这个价
您认为本次餐饮体验中,哪些方面最令您满意?(可多选)
菜品美味可口
服务热情周到
环境舒适整洁
上菜/配送速度快
价格实惠
包装精美/卫生
其他
您认为本次餐饮体验中,哪些方面最需要改进?(可多选)
菜品口味
菜品分量
食材新鲜度
服务态度
上菜/配送速度
环境卫生/包装
价格
其他
如果遇到问题,您是否愿意向餐厅反馈?
非常愿意,希望帮助改进
视情况而定
不太愿意,觉得麻烦
完全不愿意
请分享一个您认为本次餐饮服务体验中最突出的亮点或一个具体的小故事。
对于提升我们的餐饮服务质量,您最重要的建议是什么?
基于本次体验,您未来再次光顾该餐厅/使用该外卖服务的可能性有多大?
一定会再次光顾
很可能会再次光顾
不确定
可能不会再次光顾
肯定不会再次光顾
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在外就餐或点外卖的频率大约是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上
几乎不