您本次点餐的渠道是？
餐厅现场点餐
餐厅扫码点餐
第三方外卖平台（如美团、饿了么）
餐厅自有小程序/APP
请对本次下单过程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从下单到您收到餐食，实际等待了多长时间？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-40分钟
40分钟以上
您认为这个等待时间符合您的预期吗？
远低于预期，非常快
略低于预期，比较快
完全符合预期
略长于预期
远长于预期，等待过久
综合考虑等待时间、准确性等因素，您有多大可能向朋友推荐本餐厅的送餐服务？（0-10分）
您收到的餐食温度是否符合要求？
热食很热，冷食很冷，完全符合
基本符合，温度尚可
温度明显不达标（如热食变温、冷食不冰）
餐食包装的完整性如何？
包装完好，无洒漏
有轻微挤压或变形，但未影响食物
包装破损，导致食物洒漏或污染
在本次服务交付过程中，您遇到了哪些问题？（可多选）
出餐速度慢
送餐员迟到
送错餐品
漏送餐品/餐具
餐品温度不佳
包装破损
送餐员服务态度不佳
未遇到问题
请对送餐员/服务人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅是否就可能的延迟或特殊情况（如高峰期）提前与您沟通？
如果餐厅就交付时间提供了预估，实际时间与预估相比如何？（例如：比预估早10分钟、晚5分钟等）
与您在同区域消费过的其他同类餐厅相比，本餐厅的交付效率如何？
整体而言，您对本次餐饮服务交付效率的满意度是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施最能提升餐饮服务交付效率？（可多选）
优化后厨出餐流程
增加配送人员或店内服务人员
提供更准确的预计送达时间
改善订单管理系统
设置快速取餐通道（针对自取）
加强高峰期的沟通与提示
对于提升餐饮服务交付效率，您还有什么具体的意见或建议？