贵公司与我司的合作时长是？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
贵公司主要使用我司的哪一类物流服务？
国内快递
国内零担/整车运输
国际快递/空运
国际海运
仓储与配送一体化
总体而言，您对我司物流服务的时效满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您合作过的其他物流服务商相比，我司的时效表现处于什么水平？
您有多大可能向您的商业伙伴推荐我司的物流服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我司在“承诺时效内送达”方面的表现如何？
非常可靠，几乎总能准时
比较可靠，大部分准时
一般，时有延误
不太可靠，延误较多
非常不可靠，经常延误
在您看来，影响我司物流时效的主要因素有哪些？（可多选）
始发地操作效率
干线运输时间
中转环节效率
末端配送效率
天气/交通等不可抗力
信息系统更新延迟
其他
当发生延误时，我司客服或销售人员主动通知的及时性如何？
非常及时
比较及时
一般
不太及时
几乎不主动通知
您通常通过哪种渠道查询我司物流的实时状态？
官方网站/APP
微信公众号/小程序
客服电话
销售人员
很少主动查询
您对我司物流信息（如揽收、在途、签收）更新的及时性和透明度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司在“加急/特殊时效”订单的处理能力如何？
非常出色，总能满足
较好，基本能满足
一般，有时无法满足
较差，经常无法满足
未使用过此类服务
您最希望我司在哪些方面提升时效服务？（可多选）
缩短标准时效
提升加急服务稳定性
提高偏远地区时效
优化节假日/旺季时效
加强异常预警与处理
提升信息透明度
其他
考虑到时效、价格、服务等因素，您未来继续使用我司物流服务的意愿是？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请就如何进一步提升我司物流时效，提出您最具体的一条建议或期望：
如果方便，请留下您的邮箱，以便我们将改进进展与您分享（选填）：