您最近参与的技术支持课程主题是什么？
操作系统/网络基础
硬件维修与诊断
软件应用与故障排除
客户服务与沟通技巧
安全与数据保护
其他
您通过何种形式参与了本次课程？
线上直播
线上录播
线下课堂
混合模式（线上+线下）
自学材料
请对本次课程内容的整体实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对讲师的专业知识水平与讲解清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事推荐此技术支持课程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为本次课程的哪些部分最具有价值？（可多选）
理论知识讲解
实际操作演示
案例分析
互动问答环节
课后练习与作业
提供的学习资料（如手册、PPT）
讲师的经验分享
课程难度对您而言如何？
过于简单，缺乏挑战
难度适中，易于理解
有一定挑战，但能跟上
难度较大，难以理解
难度过高，完全跟不上
请对课程安排的节奏（快慢、时长）进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
课程中提供的技术工具或软件环境是否满足学习需求？
完全满足，运行顺畅
基本满足，偶有小问题
部分满足，存在明显障碍
完全不满足，严重影响学习
不适用
您希望未来课程在哪些方面进行加强？（可多选）
增加更多实战演练
引入更前沿的技术内容
提供更详细的故障排查案例
加强讲师与学员的互动
优化线上学习平台体验
提供更长期的学习支持（如社群、答疑）
增加认证或考核环节
本次课程对您解决实际工作问题的帮助程度如何？
帮助极大，已能直接应用
帮助较大，获得了新思路
有一定帮助，但需进一步消化
帮助有限，与实际工作关联不大
几乎没有帮助
请描述一个您在课程中学到并认为最有用的具体知识点或技能。
请对课程的组织与后勤支持（如通知、资料发放、场地/平台）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您参加过的其他同类培训相比，本次课程的整体质量如何？
显著更好
略好一些
大致相当
略差一些
显著更差
这是我第一次参加此类培训
您主要通过哪些渠道了解到本次课程信息？（可多选）
公司内部邮件/通知
直接上级推荐
同事分享
培训部门公告
社交媒体/行业论坛
课程平台推送
其他
您未来希望参加哪个方向的技术支持进阶课程？
云计算/虚拟化支持
企业级网络与安全
高级数据分析与报告
IT服务管理（如ITIL）
特定软件/系统的深度支持
领导力与管理技能
暂无明确计划
请对本次课程的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于进一步提升技术支持课程质量，您还有什么具体的意见或建议？（如内容、形式、讲师等）