会员服务环境舒适度满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续优化我们的服务环境,为您提供更舒适、更满意的体验,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您通常光顾我们门店的哪个区域?
休息区/等候区
服务办理区
产品展示/体验区
其他
您对店内整体温度(冷热)的舒适度感觉如何?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您对店内空气流通与清新度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为店内的照明亮度是否合适?
太亮了
亮度适中,非常舒适
有点暗,但可以接受
太暗了,影响体验
您对店内背景音乐的音量及风格有何评价?
音量适中,风格适宜,令人放松
音量稍大/风格不太喜欢
音量稍小/风格过于单调
没有注意到背景音乐
您对休息区/等候区座椅的舒适度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意(不适用)
您觉得店内整体环境是否整洁、有序?
非常整洁有序
比较整洁有序
一般
略显杂乱
非常杂乱
您认为哪些因素最能提升服务环境的舒适度?(可多选)
适宜的温度与通风
柔和舒适的照明
安静或音乐适宜的环境
干净整洁的空间
宽敞不拥挤的布局
绿植或装饰品的点缀
便捷的充电设施
您对店内提供的免费Wi-Fi信号强度及稳定性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意(未使用)
您认为店内的人流密度(拥挤程度)通常在什么水平?
非常宽松,几乎没有拥挤感
比较宽松,偶尔需要等待
适中,可以接受
比较拥挤,体验受影响
非常拥挤,令人不适
请为店内卫生间的清洁程度与设施状况打分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店内是否有让您感到不舒适的气味(如装修味、食物味等)?
完全没有
偶尔有,但很轻微
有时有,比较明显
经常有,令人不适
您通常在店内进行哪些活动?(可多选)
办理业务/咨询
等候服务
体验产品
短暂休息
使用手机/电脑办公
与朋友交谈
与您去过的其他同类服务机构相比,您认为我们的环境舒适度处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
基于本次体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务环境?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升我们服务环境的舒适度,您还有什么具体的意见或建议吗?
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