您参与的是哪一类会员服务课程?
技能提升类
兴趣培养类
职业发展类
健康生活类
其他
您参与当前课程/服务的时间有多长?
少于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
请对课程/服务的整体教学质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务课程?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为课程内容的实用性和针对性如何?
非常强,完全符合我的需求
比较强,基本符合需求
一般,部分内容有用
比较弱,与需求有差距
非常弱,完全不符合
您对授课讲师/教练的专业水平与教学能力评价如何?
非常专业,教学清晰易懂
比较专业,教学效果良好
一般,有待提升
不太专业,教学效果一般
非常不专业,难以理解
课程/服务的节奏安排(如进度、难度)是否合理?
非常合理,循序渐进
比较合理,基本能跟上
一般,有时过快或过慢
不太合理,经常感到吃力或无聊
非常不合理,完全跟不上
您最喜欢当前课程/服务的哪些方面?(可多选)
讲师/教练的个人魅力
互动性强,课堂氛围好
内容体系完整,逻辑清晰
提供的学习资料/工具实用
课后辅导与答疑及时
学习平台/工具易用
您认为当前课程/服务在哪些方面还有提升空间?(可多选)
课程内容的深度与广度
教学方法的多样性与趣味性
讲师/教练的互动与反馈
课程进度与时间安排
课后练习与巩固环节
学习平台的技术稳定性与功能
服务人员的响应速度
课程/服务提供的辅助材料(如课件、手册、视频)对您的学习帮助大吗?
帮助非常大,是学习的重要补充
帮助比较大,有一定参考价值
帮助一般,偶尔会用到
帮助比较小,很少使用
完全没有帮助,或未提供
您对课程/服务中的互动环节(如提问、讨论、练习)满意度如何?
非常满意,互动充分有效
比较满意,互动机会适中
一般,互动形式可以更丰富
不太满意,互动机会较少
非常不满意,几乎没有互动
通过参与本课程/服务,您感觉自己的学习目标达成度如何?
完全达成,甚至超出预期
大部分达成,基本符合预期
部分达成,有一定收获
小部分达成,收获有限
完全没有达成
与您的投入(时间、金钱等)相比,您认为课程/服务的性价比如何?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
您对会员服务团队(如课程顾问、班主任)的服务支持是否满意?
非常满意,响应及时且专业
比较满意,服务基本到位
一般,有待改进
不太满意,响应或解决问题较慢
非常不满意
请分享一个您在课程/服务中印象最深刻(无论好坏)的具体事例或瞬间。
对于未来课程/服务的优化与创新,您最期待增加或改进的一项内容是什么?
基于目前的体验,您未来续费或再次购买我们其他课程/服务的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定,需要再看看
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解我们的新课程或活动信息?(可多选)
官方微信公众号
手机APP推送
课程顾问/班主任通知
会员社群/朋友圈
官方网站
朋友推荐
其他
请留下您对我们会员服务教学工作的其他任何意见或建议。