您最常使用的网络环境是？
家庭/公司Wi-Fi
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
请为平台整体加载速度（从打开到首页显示完成）打分。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的核心功能（如查看权益、积分兑换）的响应速度打分。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中，页面卡顿或加载失败的情况发生频率如何？
您认为哪些环节的流畅度有待提升？（可多选）
页面首次加载
页面内跳转
图片/视频加载
表单提交与反馈
搜索功能响应
支付流程
当操作遇到卡顿时，您通常会如何解决？
刷新页面
退出重进
切换网络
等待一段时间
直接放弃操作
请为平台操作的流畅性与连贯性（如滑动、点击、跳转无中断）打分。（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于当前的流畅度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务平台？（0-10分）
与您常用的其他同类服务平台相比，本平台的流畅度体验如何？
哪些因素最可能影响您对平台流畅度的评价？（可多选）
页面加载速度
功能响应及时性
动画过渡效果
操作中断/报错频率
不同设备/浏览器的一致性
您认为平台的流畅度对您的使用意愿影响有多大？
影响非常大，是决定是否使用的关键
影响比较大，体验不好会减少使用
有一定影响，但非决定性因素
几乎没有影响
请描述一次您印象深刻的平台卡顿或操作不流畅的具体场景（如：在哪个页面、进行什么操作时）。
您的会员等级是？
普通会员
白银会员
黄金会员
铂金/钻石会员
不清楚