您成为我们会员的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要通过以下哪些渠道与我们互动或接收服务信息？（可多选）
官方网站
手机App
微信/小程序
电子邮件
短信
客服热线
线下门店/服务点
其他
总体而言，您认为我们记录和使用的您的个人数据（如姓名、联系方式、地址等）准确性如何？
您是否曾发现我们记录的个人信息（如姓名、手机号、地址等）存在错误？
如果您发现过信息错误，主要涉及哪些类型？（若上题选“否”或“不确定”，请跳过此题）
姓名
联系电话/手机号
电子邮箱
联系地址/收货地址
生日/年龄
会员等级或积分
过往订单/消费记录
偏好设置
其他
当您通过客服或线上渠道更新个人信息后，信息是否能在所有相关渠道（如App、网站、邮件通知）及时、一致地得到更新？
总是能，非常及时一致
通常能，偶尔有延迟或不一致
有时能，经常出现延迟或不一致
几乎不能，总是不一致
未尝试过更新
您收到的营销推广信息（如优惠活动、新品推荐）与您的实际兴趣和需求的匹配度如何？
高度匹配，总是我感兴趣的内容
比较匹配，大部分内容相关
一般，有时相关有时无关
不太匹配，经常收到不感兴趣的内容
完全不匹配
我们系统显示的您的会员积分、优惠券、成长值等数据，与您的实际消费和活动参与情况是否一致？
完全一致，从未出错
基本一致，偶尔有小误差
有时不一致，需要人工核对
经常不一致，误差较大
不关注/不使用这些功能
当您就数据准确性问题联系客服时，问题通常能得到多快解决？
立即解决
1个工作日内解决
1-3个工作日解决
超过3个工作日解决
未能解决
未联系过
请对您最近一次更新个人信息或纠正数据错误的操作体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数据不准确可能对您造成的主要影响是什么？
收到错误或无关的营销信息，造成打扰
积分、优惠等权益受损
物流配送错误（如送错地址）
服务体验下降，感觉不被重视
未造成明显影响
其他
基于您对我们会员数据准确性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们可以从哪些方面着手，进一步提高会员数据的准确性和管理效率？（可多选）
提供更便捷的自主信息更新与核对渠道
加强不同系统间的数据同步与一致性
提升客服人员处理数据问题的专业能力
定期向会员发送数据核对确认通知
优化数据收集流程，减少人工录入错误
利用技术手段自动校验数据有效性
其他
您对我们保护会员数据隐私和安全性的信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心
关于提升会员数据准确性、一致性或相关服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？