您主要通过哪种渠道了解我们的会员服务更新？
官方App/网站推送
电子邮件
社交媒体
朋友推荐
很少关注
总体而言，您对我们会员服务创新能力的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您体验过我们近期推出的哪些新服务或新功能？（可多选）
个性化推荐服务
会员专属活动/社群
积分兑换新玩法
新的会员等级权益
联名/跨界合作权益
智能客服/自助服务
都未体验过
这些新服务/新功能在多大程度上满足了您的实际需求？（1分表示完全未满足，5分表示完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
新服务/新功能的上手容易程度如何？
非常容易，一目了然
比较容易，稍作探索即可
一般，需要一些指引
比较困难，操作复杂
非常困难，难以理解
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您使用的其他同类品牌会员服务相比，我们的创新能力处于什么水平？
您认为我们在会员服务创新方面，哪些领域做得比较好？（可多选）
创意新颖度
技术实现与稳定性
用户界面与体验
权益的实际价值
与品牌调性的契合度
宣传与沟通清晰度
您最希望我们在未来优先创新哪些方面的会员服务？（可多选）
更多独家产品或抢先体验
更丰富的积分获取与消耗场景
线上线下融合的深度体验
会员专属的个性化定制服务
更有趣的社交互动与社区建设
更灵活、高价值的会员付费模式
您是否愿意参与新服务/新功能的早期测试或意见征集？
我们关于新服务/新功能的介绍和指引是否清晰易懂？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当新服务/功能出现问题时，我们的解决效率与态度如何？
响应迅速，解决满意
响应尚可，基本解决
响应较慢，解决一般
响应迟缓，未能解决
未遇到过问题
请分享一个您印象最深刻（无论好坏）的我们会员服务创新案例，并简述原因。
对于提升会员服务创新能力，您还有什么具体的建议或期待？