您最近一次联系我们的售后支持（如会籍顾问、客服、教练等）是为了解决什么问题？
课程预约/取消
设备使用咨询/报修
会员卡/费用相关
投诉或建议
其他
您是通过哪种渠道联系售后支持的？
门店前台
专属会籍顾问/教练
客服电话
官方App/小程序
社交媒体/微信
其他
请为售后支持人员的响应速度打分。（1分-非常慢，5分-非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为售后支持人员的专业知识和能力打分。（1分-非常不专业，5分-非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为售后支持人员的服务态度和礼貌程度打分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您接触过的售后支持人员，是否清晰地向您解释了问题原因或解决方案？
您认为我们的售后支持流程（从联系到解决）是否便捷高效？
非常便捷高效
比较便捷高效
一般
不太便捷高效
非常不便捷高效
您希望我们在哪些方面加强售后支持？（可多选）
延长服务时间（如夜间/周末）
增加线上自助服务功能
提升问题首次解决率
加强人员专业培训
提供更快的响应速度
建立更顺畅的跨部门协作
其他
基于您最近的体验，您未来继续选择我们服务的可能性有多大？
请分享一次让您印象深刻的（正面或负面）售后支持经历，以及它如何影响了您对我们服务的看法。
对于提升我们的售后支持服务，您还有哪些具体的建议或期望？