您本次入住是通过何种方式预订的？
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪等）
电话直接预订
前台直接入住
其他
请对预订流程的便捷性（如信息查找、价格确认、支付等）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订过程中，您遇到了哪些不便之处或希望改进的地方？
您抵达酒店后，办理入住手续的等候时间大约是？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
请对前台办理入住手续的效率与专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理入住时，您使用了以下哪些便捷服务？（可多选）
自助入住机
电子房卡（手机APP/小程序）
提前在线选房
快速通道（如会员通道）
无，均为人工办理
请对您使用的自助/智能入住设备（如自助机、手机开锁）的稳定性和易用性进行评分（如未使用，请选择“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否顺利、快速地找到了您的房间？
是，非常顺利
基本顺利，但指示略有不清
否，花费了较多时间寻找
关于房间指引（如电梯指引、楼层指示、门牌标识等），您有何改进建议？
在住宿期间，您主要通过哪种方式联系客房服务或提出需求？
房间电话
酒店APP/小程序
直接前往前台
其他（请在下题说明）
请简要说明上题中选择“其他”的具体方式，或对酒店需求响应渠道的便捷性提出评价。
请对酒店需求响应（如送物、维修、咨询等）的速度与质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住宿期间，您使用了酒店的哪些设施或服务？（可多选）
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
洗衣服务
停车场
均未使用
请对上述您使用的设施/服务的预订、使用流程便捷性进行整体评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理离店手续的主要方式是？
前台人工办理
自助退房机
手机APP/小程序一键退房
快速退房（将房卡投入信箱等）
请对离店手续（包括账单核对、发票开具、押金退还等）的便捷性与效率进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
离店后，您是否清晰、便捷地收到了电子账单或发票？
是，快速且准确
是，但略有延迟
否，未收到或信息有误
基于本次整体的住宿流程体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分）
您认为酒店在以下哪些环节的便捷性最需要提升？（可多选）
预订环节
抵达与入住环节
在店服务与设施使用环节
离店环节
信息沟通与通知环节
请留下您对酒店住宿流程（从预订到离店）便捷性最核心的一条改进建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上