您最常使用的门店运营平台是？
收银结账系统
库存管理系统
会员/CRM系统
商品陈列/价签系统
数据分析报表系统
其他
您通常使用哪种设备访问该平台？
门店专用收银机/一体机
台式电脑
笔记本电脑
平板电脑
智能手机
请对平台的整体启动/登录速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台页面加载/切换的流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台内搜索商品/会员信息的速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对提交订单/完成交易操作的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台在客流高峰时段的稳定性进行评分（1分频繁卡顿或崩溃，5分始终稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用平台时，最常遇到哪类流畅度问题？
页面加载缓慢
操作点击后无响应
数据提交失败或报错
系统突然卡死或崩溃
几乎没有遇到问题
您认为哪些因素可能影响了平台的流畅度？（可多选）
门店网络信号不稳定
设备（电脑/收银机）性能老旧
平台系统本身优化不足
同时在线操作人数过多
数据量过大（如商品库庞大）
不清楚
基于流畅度体验，您向其他同行门店推荐此平台的可能性有多大？（0分绝对不会，10分极有可能）
平台流畅度问题是否对您的门店运营效率产生了明显影响？
影响非常大，经常导致业务中断
影响较大，降低了工作效率
有轻微影响，但可接受
几乎没有影响
当平台出现卡顿或缓慢时，您通常采取的临时解决措施是什么？（例如：重启设备、换网络等）
您是否曾因平台流畅度问题联系过技术支持？
是，且问题得到解决
是，但问题未完全解决
否，认为联系了也没用
否，不知道如何联系或觉得没必要
请对技术支持的响应速度和解决问题的效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望平台在哪些方面优先进行流畅度优化？（可多选）
收银结账流程
库存盘点与查询
会员信息管理与积分
销售数据查询与导出
促销活动设置与管理
员工排班与交接
所有功能均需优化
与您了解或使用过的其他同类平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解其他平台
请描述一次令您印象最深刻的因平台不流畅导致工作不便的具体经历（时间、操作、影响）。
如果平台流畅度得到显著改善，您预计能为您节省多少日常操作时间？
几乎不节省
节省10%左右
节省20%左右
节省30%或更多
对于提升平台流畅度和使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？