售后维修课程质量满意度调查问卷

尊敬的学员,您好!感谢您参与本次售后维修课程质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化课程内容与教学服务,为您提供更优质的学习体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于课程改进分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您最近参加的售后维修课程名称是?
基础维修技能培训
高级故障诊断与排除
新产品安装与调试
客户沟通与服务规范
其他
您参加本次课程的主要目的是?
提升专业技能
解决工作中遇到的特定问题
满足公司培训要求
获取相关资质认证
其他
请对本次课程的整体内容设计(如知识体系、逻辑结构)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程讲师的专业知识水平与授课能力进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程中提供的实操练习、案例分析等实践环节的实用性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程教材、讲义、PPT等学习资料的完整性与清晰度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程的组织安排(如时间、地点、设备)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
课程内容与您当前工作的实际需求匹配度如何?
完全匹配,非常有用
大部分匹配,比较有用
一般,部分内容有用
不太匹配,用处不大
完全不匹配
通过本次课程,您认为对您解决实际维修问题的帮助程度是?
非常有帮助,能直接应用
比较有帮助,提供了新思路
有一定帮助,但还需消化
帮助不大
没有帮助
您认为本次课程的哪些方面最令您满意?(可多选)
讲师专业水平高
课程内容实用
实操环节充分
学习资料丰富
课堂互动良好
组织服务周到
其他
您认为本次课程在哪些方面有待改进?(可多选)
课程内容深度
讲师授课方式
实操设备与案例
课程时间长度
教材与资料更新
课堂互动与答疑
后勤服务支持
其他
您认为课程的课时安排是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您有多大可能向同事或朋友推荐此售后维修课程?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来希望参加哪些类型的售后维修相关课程?
更深入的专业技术进阶
新兴技术(如智能设备、物联网)维修
服务管理与团队建设
客户关系与投诉处理
暂时没有计划
对于本次课程,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:希望增加的内容、改进的教学方法等)
    ____________
您的岗位角色是?
一线维修工程师
维修技术主管/经理
售后服务专员
培训负责人
其他
您在本行业/领域的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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