您最近参加的售后维修课程名称是?
基础维修技能培训
高级故障诊断与排除
新产品安装与调试
客户沟通与服务规范
其他
您参加本次课程的主要目的是?
提升专业技能
解决工作中遇到的特定问题
满足公司培训要求
获取相关资质认证
其他
请对本次课程的整体内容设计(如知识体系、逻辑结构)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程讲师的专业知识水平与授课能力进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程中提供的实操练习、案例分析等实践环节的实用性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程教材、讲义、PPT等学习资料的完整性与清晰度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程的组织安排(如时间、地点、设备)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
课程内容与您当前工作的实际需求匹配度如何?
完全匹配,非常有用
大部分匹配,比较有用
一般,部分内容有用
不太匹配,用处不大
完全不匹配
通过本次课程,您认为对您解决实际维修问题的帮助程度是?
非常有帮助,能直接应用
比较有帮助,提供了新思路
有一定帮助,但还需消化
帮助不大
没有帮助
您认为本次课程的哪些方面最令您满意?(可多选)
讲师专业水平高
课程内容实用
实操环节充分
学习资料丰富
课堂互动良好
组织服务周到
其他
您认为本次课程在哪些方面有待改进?(可多选)
课程内容深度
讲师授课方式
实操设备与案例
课程时间长度
教材与资料更新
课堂互动与答疑
后勤服务支持
其他
您有多大可能向同事或朋友推荐此售后维修课程?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您未来希望参加哪些类型的售后维修相关课程?
更深入的专业技术进阶
新兴技术(如智能设备、物联网)维修
服务管理与团队建设
客户关系与投诉处理
暂时没有计划
对于本次课程,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:希望增加的内容、改进的教学方法等)
您的岗位角色是?
一线维修工程师
维修技术主管/经理
售后服务专员
培训负责人
其他
您在本行业/领域的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上