您本次维修的产品类型是？
手机/平板电脑
笔记本电脑
家用电器
智能穿戴设备
其他
您本次维修的取件方式为？
快递上门取件
自行送往维修点/服务站
门店直接送修
从您申请维修到物流上门取走产品，实际等待了多久？
当天取件
1个工作日
2个工作日
3个工作日
超过3个工作日
请对取件环节的预约便利性（如时间选择、地址确认）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品从取件到送达维修中心，您通过物流信息查询到的运输时长大约是？
请对物流运输过程中的信息更新及时性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品维修完成后，从维修中心发出到您签收，物流配送用了多久？
返件配送时，是否提供了准确的预计送达时间？
有，且非常准确
有，但时间有偏差
没有提供
不记得
综合考虑整个售后维修的物流时效（取件、运输、返件），您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为当前售后维修物流环节，最需要改进的是哪些方面？
取件响应速度
运输过程中的信息透明化
整体运输时长
配送员服务态度与专业度
包装保护性
预约与时间安排的灵活性
与您使用过的其他品牌或服务的售后物流相比，我们本次服务的物流时效处于什么水平？
对于提升售后维修物流时效与体验，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区