您在过去一年内，平均每月使用我们支付产品的频率大约是？
您最常在哪种场景下使用我们的支付产品？
线上购物/电商
线下实体店扫码
生活缴费（水电煤等）
个人转账
其他
请对您最近一次支付流程的整体流畅度进行评分（1分表示非常不流畅，5分表示非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近一次支付中，您是否遇到了任何导致支付失败或中断的问题？
如果您遇到了支付问题，主要出现在哪个环节？（可多选）
登录/验证身份
选择支付方式/绑卡
输入密码/验证码
确认支付/等待结果
支付成功后的页面/通知
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的支付产品？
请对我们支付产品的页面/界面设计清晰度与美观度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付流程中的步骤数量是否合理？
步骤太多，过于繁琐
步骤适中，可以接受
步骤较少，体验很好
请对支付过程中各类提示信息（如成功、失败、等待）的明确性和帮助性进行评分（1分表示非常不明确，5分表示非常明确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付成功后的到账速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付成功后的通知（如APP推送、短信、账单）的及时性和准确性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们支付产品在安全性方面做得如何？（可多选）
身份验证严格，令人放心
交易提醒及时，能有效防盗
隐私保护措施到位
感觉还有提升空间
不太关注这方面
与其他同类支付产品相比，您认为我们产品的整体体验处于什么水平？
您认为我们支付流程中最需要改进的一个方面是什么？请具体说明。
未来，您希望我们的支付产品增加或优化哪些功能？（可多选）
更丰富的支付方式（如数字人民币）
更智能的账单管理与分析
更便捷的跨境支付
更强的积分/优惠联动
更个性化的支付设置
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是？
互联网/IT
金融
教育
制造业
服务业
自由职业
学生
其他