您最常使用哪种类型的支付方式？
移动支付（如微信、支付宝）
银行卡支付（刷卡、闪付）
现金支付
数字钱包/加密货币
其他
您认为支付流程的启动（如打开支付界面、出示付款码）是否便捷？
在输入支付金额或确认支付时，操作界面是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
有些混乱
非常混乱难懂
支付过程中的身份验证方式（如密码、指纹、人脸识别）是否便捷高效？
非常便捷高效
比较便捷高效
一般
有些繁琐
非常繁琐低效
支付成功后，您是否能立即、清晰地收到支付成功的反馈（如提示音、界面变化、通知）？
总是能立即收到清晰反馈
通常能收到反馈
有时反馈延迟或不明显
反馈经常不明确或延迟
几乎没有有效反馈
当支付过程中遇到网络不佳时，流程的稳定性如何？
非常稳定，很少受影响
比较稳定，偶尔受影响
一般，有时会失败
不太稳定，失败率较高
非常不稳定，经常失败
在支付流程中，哪些环节曾让您感到不便？（可多选）
登录/唤醒应用
查找支付入口
输入或确认支付信息
身份验证步骤
等待处理/响应
查看支付结果
处理支付失败
没有感到不便
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这个支付流程？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请为支付流程的整体操作流畅度打分。（1-5星，1星=非常卡顿，5星=极其流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为支付流程过于复杂而放弃支付或转向其他方式？
您认为支付流程的便捷性主要体现在哪些方面？（可多选）
步骤少，操作快
界面直观，指引清晰
支持多种验证方式
支付成功反馈及时
与商家/系统集成度高
支持离线或弱网支付
其他
与一年前相比，您觉得常用的支付流程便捷性有提升吗？
有明显提升
有轻微提升
没有变化
变得稍微复杂了
变得明显更复杂了
您对提升支付流程的便捷性，有什么具体的建议或期望？
您是否愿意在未来体验我们可能推出的、更便捷的新支付方式（如无感支付、声波支付等）？
非常愿意尝试
愿意尝试
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前从事的职业领域是？
学生
信息技术/互联网
金融/商业
教育/科研
制造业
服务业
自由职业
其他