您最常使用哪种支付方式？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡
平台钱包/余额
其他
请对支付流程的整体流畅度进行评分。（1分：非常不流畅，5分：非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
支付页面加载缓慢或卡顿
支付方式选择有限
支付密码/验证码接收失败
支付成功后无明确提示
重复扣款或支付失败但已扣款
未遇到过问题
您最近一次在本平台购买的商品，其物流配送是否在承诺时效内送达？
准时送达
提前送达
延迟1-2天
延迟3天及以上
记不清了
基于您最近的物流体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对物流信息的更新及时性与准确性进行评分。（1分：非常差，5分：非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在物流配送过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
物流信息长时间不更新
配送时间不准确
配送员服务态度差
包裹外包装破损
未按约定时间/地点配送
未遇到过问题
当物流出现延迟时，您是否及时收到了通知或解释？
是，有主动通知和解释
是，但解释不清晰
否，需要我主动查询
不确定
支付与物流的整体体验，对您再次在本平台购物的意愿影响有多大？
决定性影响，体验不好就不会再买
重要影响，会慎重考虑
有一定影响，但非决定性
几乎没有影响
总体而言，您对本次购物中“支付”与“物流”两个环节的满意度如何？