您在过去一年内,使用过以下哪些社区服务?(请选择最常用的一项)
社区文体活动(如健身、舞蹈、书画班)
社区养老服务(如老年食堂、日间照料)
社区卫生服务(如健康讲座、义诊)
社区便民服务(如维修、家政信息)
社区安全与环境服务(如安保、垃圾分类指导)
社区儿童服务(如四点半课堂、亲子活动)
其他(请在下题说明)
您通常通过什么渠道了解社区服务信息?
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
物业通知
邻居告知
社区工作人员上门通知
其他
总体而言,您对社区提供的各项服务的便利性(如地点、时间、获取方式)感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对社区服务工作人员的服务态度和专业水平感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向您的邻居或朋友推荐我们社区的服务?
您认为当前社区服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
服务种类丰富
服务频率高
工作人员热情耐心
活动场地与环境好
信息发布及时透明
收费合理(如涉及)
解决了实际需求
您认为当前社区服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加服务种类
提高服务频率
改善服务时间安排
提升工作人员专业性
改善服务设施与环境
降低服务费用
加强服务宣传与通知
建立更有效的反馈渠道
您是否曾向社区提出过关于服务的意见或建议?
是,并且得到了反馈或解决
是,但未得到反馈
否,但想过要提
否,觉得提了也没用
如果您曾提出过建议,请简要描述其内容及处理结果(选填):
您参与社区服务的频率大约是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度1次
每年几次
几乎不参与
阻碍您更频繁地参与或使用社区服务的主要原因是?
时间不匹配
对服务内容不感兴趣
不知道有这些服务
服务地点太远
服务质量不高
没有阻碍,我经常参与
您认为社区服务对促进邻里关系和社区凝聚力有帮助吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社区新增或加强哪些类型的服务?(可多选)
健康管理与医疗服务
法律咨询与援助
技能培训与就业指导
文化艺术普及活动
青少年课外辅导与活动
养老与托幼服务
社区绿化与环保活动
智能便民服务(如智能快递柜、线上报修)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您在目前社区的居住时长是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
对于提升社区服务体验,您还有什么具体的意见或建议?(选填)