物业服务安全保障满意度调查

尊敬的业主/住户:您好!为持续提升本小区/大厦的物业服务品质,特别是安全保障水平,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进,共同营造更安全、更安心的居住/办公环境。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您在本小区/大厦的居住/办公时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您认为本小区/大厦的整体安全状况如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您对本物业的安保人员(门岗、巡逻岗)的总体印象如何?
非常专业负责
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您认为安保人员的巡逻频率和覆盖面是否足够?
非常足够
比较足够
一般
不太足够
非常不足够
您对门岗对外来人员(访客、快递、外卖等)的登记与管理措施是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本小区/大厦的车辆(机动车、非机动车)出入管理与停放秩序如何?
管理有序,非常满意
基本有序,比较满意
一般
有些混乱,不太满意
非常混乱,很不满意
您对公共区域(楼道、电梯、地下车库)的照明情况是否满意?
非常明亮,非常满意
比较明亮,满意
一般
有些昏暗,不太满意
非常昏暗,很不满意
您认为目前小区/大厦在哪些方面的安全设施/措施需要加强?(可多选)
监控摄像头覆盖与清晰度
门禁系统(单元门、电梯)
消防设施(灭火器、报警器)
围墙/围栏等周界防护
高空抛物监控/警示
电动车充电安全管理
其他
您是否了解或使用过物业提供的紧急情况(如火灾、治安事件)联系与响应渠道?
非常了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不知道
如果使用过,您对物业在紧急情况下的响应速度和处理效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未使用过)
您认为物业在安全宣传(如防火、防盗、防诈骗)方面做得如何?
形式多样,效果很好
有宣传,效果一般
宣传较少
几乎没有宣传
您对物业处理业主/住户安全投诉或建议的及时性和有效性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未提出过,不清楚
请对物业安保人员的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区/大厦夜间(晚10点至早6点)的安全感进行评分(1分非常不安,5分非常安心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与周边同类小区/大厦相比,您认为本物业的安全保障水平处于什么位置?
明显领先
略好一些
差不多
略差一些
明显落后
不清楚
基于您对物业服务安全保障的整体体验,您有多大可能向亲友推荐居住/租住在本小区/大厦?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解小区的安全通知或动态?(可多选)
物业公告栏/宣传栏
业主微信群/QQ群
物业APP/公众号
物业人员口头/电话通知
邻居告知
其他
您认为目前物业服务在安全保障方面,最亟待解决的一个具体问题是什么?
    ____________
对于进一步提升本小区/大厦的安全保障水平,您有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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