在线平台价格合理性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于在线平台价格合理性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化服务。问卷匿名,信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您在过去一年中,最常使用哪一类在线平台进行消费?
电商购物平台(如淘宝、京东)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
本地生活服务平台(如美团、大众点评)
数字内容平台(如爱奇艺、腾讯视频)
知识付费/在线教育平台
其他
您使用该平台的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
总体而言,您认为该平台商品/服务的定价透明度如何?(1分=非常不透明,5分=非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的价格与实体店或其他同类平台相比?
普遍更便宜
普遍更贵
价格差不多
视具体商品/服务而定
在您看来,哪些因素最能影响您对平台价格合理性的判断?(请选择所有符合的选项)
商品/服务本身的质量
与历史价格或日常价格的对比
平台提供的促销活动力度
用户评价和口碑
品牌知名度和信誉
物流/配送/服务的附加费用
会员/订阅制带来的价格差异
该平台的价格变动(如频繁调价、动态定价)是否让您感到困扰?
是,经常困扰
偶尔会困扰
基本不困扰
没注意过价格变动
您认为该平台的促销活动(如满减、折扣券)的真实优惠力度如何?(1分=水分很大,5分=真实惠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐在该平台进行消费?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为觉得价格不合理而放弃在该平台购买已选中的商品/服务?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
当您觉得价格不合理时,通常会采取哪些行动?(请选择所有符合的选项)
直接放弃购买
去其他平台比价
等待降价或促销
联系客服咨询
查看用户评价再做决定
无所谓,直接购买
您认为该平台对会员/付费用户的定价策略(如会员专享价)是否公平合理?(1分=非常不合理,5分=非常合理;若非会员,请根据您的观察作答)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在展示价格时,对“附加费用”(如运费、服务费)的提示是否清晰?
非常清晰,一目了然
比较清晰,但需要仔细看
不够清晰,容易忽略
非常不清晰,有误导性
您是否信任该平台提供的“历史价格走势”或“价格保障”等服务?
完全信任
比较信任
不太信任
完全不信任
未使用过/不了解此服务
为了提升价格合理性,您对该平台最核心的一条建议是什么?
    ____________
综合考虑价格、质量、服务等因素,您对该平台的总体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果方便,请留下您最常使用的1-2个具体平台名称,以便我们进行更深入的分析。(选填)
    ____________

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