请对课程顾问在报名咨询阶段的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程顾问在解答您疑问时的专业性与耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对授课讲师在课堂上的教学态度（如热情、互动、鼓励提问等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对授课讲师在课后答疑与辅导时的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对班主任/教务人员在课程通知、资料发放等日常沟通中的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对技术支持人员（如在线平台、设备问题）的服务响应态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为课程服务团队（顾问、讲师、教务等）在沟通中是否做到了尊重与礼貌？
始终做到
大部分时候做到
偶尔做到
很少做到
从未做到
当您遇到问题或困难时，服务团队是否积极、主动地为您提供帮助？
非常积极主动
比较积极主动
一般
比较被动
非常被动
在服务态度方面，您认为哪些环节或人员表现最为突出？（可多选）
课程顾问（售前咨询）
授课讲师（课堂授课）
授课讲师（课后辅导）
班主任/教务
技术支持
暂无特别突出的
在服务态度方面，您认为哪些环节或人员有较大的提升空间？（可多选）
课程顾问（售前咨询）
授课讲师（课堂授课）
授课讲师（课后辅导）
班主任/教务
技术支持
暂无，都很好
基于本次培训的服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的课程？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您参加过的其他培训机构相比，本次培训的服务态度处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
未参加过其他培训，无法比较
请分享一个本次培训中，让您感到服务态度特别满意或特别不满意的具体事例或细节。
对于提升培训课程的整体服务态度与体验，您还有哪些具体的意见或建议？