请您对导诊/分诊台工作人员的服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对挂号/收费窗口工作人员的服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对为您接诊/问诊的医生的服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对为您进行护理/治疗的护士的服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员在沟通时，是否做到了耐心倾听您的病情描述？
医护人员是否用您能理解的语言，清晰地向您解释了病情、治疗方案或注意事项？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
完全听不懂
在您感到焦虑或不安时，医护人员是否给予了适当的安慰和关怀？
非常关怀，有效缓解
比较关怀
一般
不太关怀
完全无视
当您有疑问或需要帮助时，医护人员是否能及时回应？
总能及时回应
大多能及时回应
有时回应较慢
经常需要等待
基本不回应
在本次就医过程中，您认为哪些方面的服务态度最令您满意？（可多选）
医生的专业与耐心
护士的细致与关怀
医技人员的熟练与友善
行政后勤人员的热情与高效
环境整洁与指引清晰
其他
您认为在服务态度方面，目前最需要改进的是哪些环节？（可多选）
挂号/收费
候诊/分诊
医生接诊
护士护理
检查/检验
取药
住院管理
其他
基于本次就医体验，您有多大可能向亲友推荐我们医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您在其他医疗机构的就医体验相比，本次的服务态度如何？
请您描述一个本次就医过程中，让您感到特别温暖或印象深刻的关于服务态度的细节。（选填）
对于改善我院医护人员的服务态度，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上