您通常通过哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
您最近购买的产品类别主要属于？
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书音像
其他
总体而言，您对所购电商产品的质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为收到的产品与网店描述（图片、文字、视频）的符合程度如何？
完全符合
基本符合，略有差异
部分符合，差异明显
完全不符合
您收到的产品在包装完好性方面表现如何？
包装完好无损
包装轻微破损，不影响产品
包装严重破损，可能影响产品
包装缺失或错误
您购买的产品在初次使用时，其功能/性能是否正常？
完全正常
基本正常，有小瑕疵
部分功能不正常
完全无法使用
产品在使用一段时间（如一周或更久）后，其耐用性/稳定性如何？
非常耐用，无任何问题
比较耐用，有小问题
耐用性一般，问题较多
很不耐用，很快损坏
您曾遇到过哪些产品质量问题？（可多选）
实物与描述严重不符
产品存在瑕疵或损坏
材质低劣/有异味
功能故障/无法使用
尺寸/规格错误
假冒品牌
从未遇到质量问题
当遇到产品质量问题时，您通常如何处理？
联系卖家协商退换货
申请平台客服介入
给予差评/中评
自认倒霉，不再购买
向消费者协会投诉
您对电商平台或卖家处理质量问题的响应速度和解决效果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过问题
基于您的整体购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常购物的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为影响电商产品质量的最主要因素是？
商家信誉与资质
平台监管力度
产品价格与成本
物流运输过程
消费者辨别能力
为了提升产品质量信任度，您更看重哪些措施？（可多选）
更详细真实的图文/视频展示
更多已购用户真实评价
官方质检报告或认证
支持无理由退换货
品牌官方旗舰店售卖
平台“百亿补贴”等正品保障
与线下实体店相比，您认为电商产品的平均质量水平如何？
电商产品质量更好
两者差不多
线下实体店质量更好
不确定
高质量的产品是否会显著增加您对该店铺/品牌的复购意愿？
对于电商平台和商家如何进一步提升产品质量、保障消费者权益，您有什么具体的建议或期望？