您在过去一年中，使用物流配送服务（如快递、同城配送等）的频率是？
您最常使用哪种类型的物流配送服务？
电商平台快递（如淘宝、京东快递）
文件/信函快递
同城即时配送（如外卖、跑腿）
大宗货物/大件物流
国际快递
您通常如何获取物流服务的价格信息？
直接在平台/APP查询
联系快递员/客服询问
根据以往经验估算
通过比价网站或工具
其他
总体而言，您认为当前主流物流服务的配送价格是否透明？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响物流配送价格最主要的因素是什么？
配送距离
货物重量与体积
配送时效要求（如加急）
燃油等附加费
品牌/服务商溢价
您认为目前物流服务的“基础运费”（不含任何附加费）定价合理吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对哪些常见的物流附加费用感到不理解或认为不合理？（可多选）
偏远地区附加费
超重/超大附加费
燃油附加费
上门取件费
保价费
包装材料费
节假日服务费
没有不合理的附加费
当您发现同一家物流公司对不同客户（或不同渠道）的报价不一致时，您的感受是？
非常反感，认为不公平
可以理解，可能是促销或协议价
无所谓，只要我的价格合理就行
会主动寻找更优惠的渠道
没遇到过这种情况
如果0分代表“绝对不会”，10分代表“绝对会”，您有多大意愿向朋友推荐您目前最常使用的物流服务商（基于其价格合理性）？
您认为“价格”和“服务质量”（如时效、安全、态度）在您选择物流服务时，哪个权重更高？
价格更重要
服务质量更重要
两者同等重要
视具体情况而定
与两三年前相比，您感觉物流配送价格的上涨幅度是否在可接受范围内？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物流公司可以通过哪些方式让价格显得更合理、更易接受？（可多选）
提供更清晰的价格构成明细
推出更多阶梯式、会员制的优惠
提供更灵活的时效与价格组合
公开成本构成，增强信任感
提升服务质量，让价格“物有所值”
其他
如果一家物流公司提供“价格保护”或“慢必赔”等服务承诺，您是否愿意为此支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体高多少
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您认为物流配送价格“物超所值”或“严重不值”的具体经历或感受。
您是否曾因为价格原因而更换或放弃使用某家物流公司？
您对物流公司推出的“环保包装减运费”、“夜间配送优惠”等差异化定价举措的接受度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道接收物流公司的价格变动或优惠活动信息？（可多选）
官方APP/小程序推送
短信通知
社交媒体（如微信公众号）
电商平台消息
电子邮件
不需要此类信息
您认为未来物流配送价格的总体趋势会是？
持续上涨
基本稳定
因竞争加剧而下降
分化加剧（基础服务降价，高端服务涨价）
说不清楚
对于物流配送服务的定价，您还有哪些其他的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上