您最近一次配送的商品类型是？
生鲜食品
日常百货
服装鞋帽
数码家电
图书音像
其他
您对本次配送的预估时效（下单时显示的预计送达时间）的准确性是否满意？
请对本次物流配送的整体时效（从下单到收货的速度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响本次配送时效的主要环节是？
商家出库慢
物流揽收慢
运输途中慢
末端配送慢
没有明显延迟
在配送过程中，您是否能方便地查询到包裹的实时位置和预计送达时间？
非常方便，信息准确
比较方便，信息基本准确
一般，信息有时不准
不太方便，信息滞后
无法查询
当配送出现延迟时，您是否及时收到了通知或说明？
是，提前通知并说明原因
是，延迟后通知并说明原因
是，但只通知延迟未说明原因
否，没有收到任何通知
本次配送未延迟
配送员在送达前是否通过电话或短信与您进行了有效联系？
是，联系及时且有效
是，有联系但不够及时
否，没有联系但顺利送达
否，没有联系且造成不便
您对包裹的外包装完好程度是否满意？
非常满意，完好无损
比较满意，轻微挤压
一般，有明显压痕
不太满意，有破损
非常不满意，严重破损
您认为我们物流服务在时效方面最需要改进的是什么？
提高预估时间的准确性
加快运输速度
优化末端配送效率
加强异常情况（如延迟）的通知与处理
提升配送员的服务规范性
其他
基于本次配送体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对我们物流配送的时效或整体服务还有什么具体的意见或建议？