在过去一个月内，您使用餐饮服务平台（如美团、饿了么等）的频率是？
您最常使用该平台进行的核心操作是什么？
浏览餐厅/菜品
下单点餐
查询订单状态
申请售后/退款
查看评价/攻略
请为平台的【首页加载速度】评分（1-非常慢，5-非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台的【餐厅/菜品列表浏览流畅度】评分（1-非常卡顿，5-非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【菜品加入购物车及编辑】的操作流畅度评分（1-非常不顺畅，5-非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【结算页面加载与支付流程】的流畅度评分（1-经常卡顿或失败，5-极其顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中，最常遇到卡顿或延迟的环节是？
首页/列表加载
图片/详情加载
搜索餐厅或菜品
购物车操作
提交订单与支付
查看订单轨迹
很少或从未遇到
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐此平台？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为哪些因素最影响您使用平台的流畅体验？（可多选）
网络连接状况
手机设备性能
平台App/网页本身优化
高峰时段服务器负载
页面设计过于复杂
广告或弹窗干扰
与同类其他平台相比，您认为此平台的流畅度处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚
请为平台【搜索功能的响应速度与准确性】评分（1-非常慢且不准，5-非常快且准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当操作出现卡顿或加载失败时，您通常如何应对？
耐心等待重试
切换网络（如WiFi转4G/5G）
退出App重新进入
直接放弃使用
联系客服反馈
请为【订单状态更新的实时性】评分（1-严重延迟，5-非常实时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台的流畅度是否会影响您对该平台的忠诚度（即持续使用的意愿）？
您希望平台在哪些方面优先提升流畅度？（可多选）
启动与首页加载
列表滑动与图片加载
搜索与筛选响应
购物车与订单操作
支付流程
客服与售后界面
整体稳定性（减少闪退）
关于提升平台使用流畅度，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）