您成为我们会员的时长是？
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您最常使用的会员服务是？
专属优惠/折扣
积分兑换
会员专属活动
优先服务通道
生日/节日礼遇
其他
请对会员服务产品的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员服务的稳定性（如系统是否稳定、服务是否持续可用）如何？
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们会员服务的核心优势体现在哪些方面？（可多选）
价格/折扣力度大
服务响应速度快
权益内容实用
个性化/定制化程度高
品牌信誉好
积分体系有价值
其他
您认为当前会员服务最需要改进的方面是？（可多选）
增加更多优惠/折扣
丰富积分兑换品类
提升客服响应速度
优化会员平台/APP体验
增加线下活动
提供更个性化的服务
简化会员规则
其他
您对会员积分获取和兑换规则的清晰度与公平性满意吗？
当您遇到问题需要联系客服时，您对问题解决的效率与结果满意吗？
您对会员平台（如APP、小程序、网站）的使用体验满意吗？
您觉得会员服务是否为您带来了预期的价值？
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远超预期
与您了解的其他同类会员服务相比，您认为我们的服务水平如何？
您主要通过哪些渠道了解我们的会员服务信息？（可多选）
官方APP/网站
微信公众号/小程序
短信/邮件通知
线下门店宣传
朋友/同事推荐
社交媒体广告
其他
您对我们会员服务的未来发展和新功能有何期待？
希望有更多跨界合作权益
期待更智能的个性化推荐
希望会员等级体系更有趣
期待线上线下更深度融合
其他（请在下一题说明）
请您具体说明上一题中选择“其他”选项的期待，或对会员服务提出其他任何建议：
请用一个词或一句话，形容您对我们会员服务的整体印象：